Vous allez recevoir un mail de la part de votre revendeur de billet. Verifiez bien votre boite mail (et vos spams) dans les prochains jours. Ce mail vous expliquera toutes les démarches à suivre concernant le remboursement de votre pass ou la possibilité de faire un don.
Vous n'avez rien reçu ? Pas de panique tout est là !
*À partir du 1er juin et jusqu'au 31 août 2020
Démarches à suivre
Si vous avez acheté votre (vos) billet(s) sur le site internet du festival, cliquez sur le lien ci-dessous :
Billet(s) acheté(s) sur notre site
Pour les autres revendeurs de billets vous trouverez ci-dessous les différents formulaires pour le festival Marsatac 2020. Il vous suffit de cliquer sur celui auprès duquel vous avez acheté votre (vos) billet(s) et de suivre les indications.
FAQ
Suite à la prolongation de l’interdiction des grands rassemblements prononcée le 13 avril dernier par le Président de la République et bien que nous ayons longtemps esquissé un Marsatac à l’automne, nous nous avons dû nous raviser. Les risques sanitaires et les incertitudes nous semblent encore trop grands pour imaginer se rassembler quand la rentrée aura sonné.
La 22° édition est reportée à 2021 et plus précisément au 11, 12 et 13 juin.
Vous avez jusqu’au 31 août 2020 pour effectuer votre demande de remboursement.
Une fois votre demande de remboursement effectuée, les distributeurs de billetterie se chargeront de vous créditer sur la carte bancaire utilisée lors de votre achat. En raison du nombre important de report et d’annulation de manifestation, cette démarche peut prendre un certain nombre de temps (jusqu’à 2 mois). Nous vous remercions par avance pour votre patience.
Seul votre conseiller bancaire est apte à répondre à cette question, hésitez pas à lui écrire.
Pour vous faire rembourser le (les) billet(s) acheté(s) en magasin, il faudra vous rendre directement dans le magasin concerné.
Que vous ayez acheté votre billet chez Digitick, Fnac, Festicket… il faut que vous vous retourniez vers le service client auprès duquel vous avez acheté votre billet.
Votre (vos) billet(s) seront valables pour l’édition 2021 du festival Marsatac, qui se déroulera du 11 au 13 juin 2021. Une version mise à jour du billet sera mise à votre disposition ultérieurement, et en tout état de cause, 1 mois avant le début du festival. Attention ! Pour les billets Festicket: une fois le formulaire rempli, un nouveau billet vous sera envoyé. Le code barre de 2020 ne sera plus valable! !
Les billets jours 2020 seront reportés sur la même journée en 2021 à savoir :
– Vendredi 26 juin 2020 > Vendredi 11 juin 2021
– Samedi 27 juin 2020 > Samedi 12 juin 2021
– Dimanche 28 juin 2020 > Dimanche 13 juin 2021
Nous nous engageons à vous délivrer, si vous le souhaitez, un reçu fiscal pour les dons supérieurs à 20 euros. Pour toute demande de reçu fiscal, veuillez adresser votre demande à contact@marsatac.com en nous communiquant votre adresse fiscale.
Le festival Marsatac est porté par l’association Orane éligible au mécénat. En nous faisant un don, vous aidez l’association à réaliser les projets d’action et de développement culturel qui font et gravitent autour du festival !
Nos programmateurs travaillent d’ores et déjà à re-inviter les artistes qui le pourront et réinventer un line-up complet pour cette 22° édition.
On reviendra très rapidement vous faire des annonces artistiques.
Pour connaître la procédure à suivre en fonction de ton distributeur ou revendeur clique sur le lien correspondant ci-dessous :
Site officiel Marsatac DigitickFesticketTicketmasterFnac.com
Vous pouvez envoyer un mail à contact@marsatac.com.
